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Ley de Protección del Consumidor.

Aprobación de crédito hipotecario que en definitiva el Banco no otorga en los términos que el ejecutivo informó, transgrede el principio de la buena fe e infringe los derechos del consumidor.

La buena fe permite a la consumidora confiar en la veracidad de la información entregada por el Banco y sus dependientes, por lo que resulta entendible que haya firmado una promesa de compraventa a instancias de lo comunicado por su ejecutivo, que garantizó vía correo la aprobación de un crédito hipotecario.

20 de septiembre de 2022
Recurso de protección rechazado.

Controversia relativa al recalculo y descuento unilateral realizado por una compañía de seguros de vida a una pensión de vejez otorgada en modalidad de renta vitalicia, no puede resolverse en sede de una acción de protección.

El artículo 543 del Código de Comercio establece que toda controversia entre el asegurado, contratante o beneficiario con el asegurador, debe ser conocida por un juez árbitro designado por las partes o, a falta de acuerdo, por la justicia civil ordinaria.

20 de septiembre de 2022
Recurso de protección rechazado.

Cobro extrajudicial de deudas mediante correo electrónico no es ilegal si respeta los límites dispuestos en la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores.

Su artículo 37 establece que la cobranza extrajudicial no puede considerar el envío de documentos que aparenten ser escritos judiciales; comunicaciones a terceros ajenos a la obligación cobrada; visitas o llamados telefónicos a la morada del deudor durante días y horas que no sean hábiles; y demás conductas que afecten la privacidad de las personas.

20 de septiembre de 2022
Recurso de protección rechazado.

Se ajustó a derecho lo resuelto por el CPLT de revocar una decisión previa que acogía parcialmente un amparo de acceso a información rechazándolo en definitiva, puesto que se encuentra facultado para ello por la Ley de Procedimiento Administrativo.

La Corte estableció que la acción constitucional de protección no era la vía idónea para resolver la controversia, ya que el ordenamiento contempla un reclamo especial de ilegalidad en contra de los actos emanados del CPLT.

20 de septiembre de 2022
Recurso de casación en la forma rechazado.

No incurre en un vicio formal la sentencia definitiva si no se hace cargo de las excepciones, alegaciones o defensas del demandado cuando estas fueron presentadas fuera de plazo.

El principio de la transcendencia establece que, para que el recurso de casación sea procedente, el perjuicio que se alega debe fundarse en un vicio sólo subsanable por esa vía de nulidad extraordinaria, lo que no se cumple si se presentó una apelación bajo los mismos fundamentos.

20 de septiembre de 2022
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