El proyecto de ley, que modifica normas sobre protección de los derechos de los consumidores, cumple su segundo trámite constitucional y se encuentra en tabla para ser analizado por la Sala del Senado.
27 de marzo de 2024
Consumidor
Banco es condenado a pagar indemnización por daño emergente y daño moral a clienta por haber pagado cheques que contenían firma falsificada, resuelve Corte de Concepción.
25 de febrero de 2024
Es posible tener por acreditado el daño no patrimonial sufrido por la actora, directamente relacionado con la actuación deficiente del servicio, que no adoptó medidas eficaces para evitar la sustracción de fondos desde su cuenta, lo que le produjo dolencias físicas y ánimo desganado, angustia y preocupación por la situación que a la fecha no se ha solucionado.
España: Influencers regulados.
13 de febrero de 2024
Con el objetivo de proteger a los consumidores, comenzará a regir en España la "ley influencer", que regula la actividad de creadores de contenido de distintas plataformas. A quiénes se le aplicará la norma, qué prohibiciones y multas tendrán.
Proyecto de ley modifica la ley de alcoholes para eximir del cumplimiento de las nuevas normas de comercialización y publicidad de las bebidas alcohólicas a los productos comercializados antes de la entrada en vigencia de esa enmienda.
10 de febrero de 2024
Estos podrán seguir comercializándose hasta que se agoten las existencias. De ese modo se busca solventar un vacío legal surgido por cambios en la ley de alcoholes, particularmente en el etiquetado de advertencias. Los productos existentes en el mercado que no cumplen con las nuevas normativas podrán comercializarse hasta que se agoten las existencias.
Protección de los derechos del consumidor.
Proyecto de ley consagra el derecho a la elección del medio de pago.
Los adultos mayores comúnmente utilizan el dinero efectivo como único medio de pago en casas comerciales, centro de pago de servicios básicos u otros lugares donde se transan bienes y servicios.
27 de marzo de 2023
Infracción a la Ley del Consumidor.
Administradora de créditos comerciales es condenada al pago de una multa e indemnización del daño moral por entregar un avance en efectivo sin el consentimiento de la titular de la cuenta.
No habiendo acreditado su actuar diligente a la hora de tomar medidas de seguridad que impidan la entrega de créditos a personas ajenas al titular de la cuenta, se debe determinar la concurrencia de infracción al deber de seguridad a que se encuentra obligado el proveedor.
28 de octubre de 2022
Opinión.
«El impacto de las neurociencias en la teoría general de la responsabilidad. La responsabilidad por creación de expectativas», por Fernando Shina.
El optimismo del ser humano es, en muchos sentidos, irracional. Esto quiere decir que estamos, felizmente, subordinados a nuestros deseos que usualmente superan las restricciones más razonables de, valga la redundancia, la razón. Dicho en otras palabras: nuestro deseo de tener cosas o emprender negocios que imaginamos fructíferos, nos hace mucho más optimistas de lo aconsejable, sobre todo al momento de tomar decisiones presupuestarias y financieras.
26 de septiembre de 2022
Ley de Protección del Consumidor.
Daños sufridos por consumidor que fue víctima de robo de sus herramientas en los estacionamientos de una tienda comercial deben ser indemnizados.
Además, fue condenada al pago de una multa por infracción al artículo 3 letra d) de la Ley N°19.496, que establece el deber de todo proveedor de brindar seguridad en el consumo de los bienes o los servicios entregados.
2 de septiembre de 2022
Ley N°19.496.
No cumplir con la entrega de los productos comprados en página web del proveedor, ni con la devolución del dinero en los términos acordados, configura una infracción a los derechos de consumidor.
El Tribunal de segunda instancia rebajó la multa impuesta por infracción a la Ley del Consumidor, por estimar que no se condice con la gravedad de los hechos ni toma en cuenta la conducta posterior del proveedor, que finalmente devolvió el precio de la compra.
2 de septiembre de 2022
Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Corte de Rancagua acoge denuncia de consumidor víctima de compra de pasajes aéreos con su tarjeta de crédito sin su consentimiento.
No le correspondía a él probar que no fue quien realizó compra porque poner de su cargo la prueba se opone a la Ley N° 19.496 y a los principios que la inspiran.
10 de junio de 2022
Contratos suscritos en sitios web.
Contratos de consumo carecen de validez si el consumidor no entiende claramente que queda obligado a pagar desde que finaliza la operación, resuelve TJUE.
Los consumidores deben recibir información completa y adecuada respecto a las condiciones y consecuencias de la contratación, de lo contrario el contrato no es vinculante.
28 de abril de 2022
Indemnización de perjuicios por incumplimiento de contrato.
Tribunal de Argentina condena a aerolínea indemnizar a una pareja de turistas por cancelar intempestivamente su vuelo a Brasil.
El incumplimiento del contrato de transportes vulneró el derecho de los turistas a escoger cómo y dónde ocupar el tiempo de su vida.
31 de marzo de 2022
Indemnización por daño.
Cámara Nacional de Apelaciones condenó a masajista por daños causados a una mujer tras una sesión descontracturante.
El daño resarcible no se identifica con la sola lesión a un derecho de índole patrimonial o extrapatrimonial, sino que es la consecuencia perjudicial o menoscabo que se desprende de la aludida lesión.
9 de enero de 2022
Protección de los derechos de los consumidores.
Cobranzas extrajudiciales no pueden considerar comunicaciones a terceros ajenos a la obligación en las que se dé cuenta de la morosidad.
La conducta denunciada vulneró la privacidad del actor.
26 de octubre de 2021
Páginade 2