Opinión.
Sobre la digitalización en el negocio legal.
La mayoría de despachos no han conseguido abarcar y conducir el cambio digital. Siguen acudiendo a los clientes con su viejo modelo en lugar de plantear cómo ofrecer mejores servicios más efectivos.
La digitalización es mucho más que la transición del papel a la comunicación electrónica. Es un proceso de continua mejora, es optimizar la entrega de bienes y servicios, la creación de nuevos modelos de negocio y afianzar las estructuras que soportan las nuevas formas de gestión.
Digitalización es la interacción de las herramientas, las tareas, los flujos diseñados para servir mejor a los clientes y ofrecer conectividad y constante entre el proveedor y el cliente.
Actualmente, los despachos de abogados están inmersos en un mercado donde los conocimientos jurídicos, la tecnología y el proceso son el verdadero producto.
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