Aprobado en tercer trámite.
Cámara de Diputados aprobó modernizar el SERNAC para dar mayor protección a los consumidores.
Se contará con procedimientos más rápidos y eficaces, elevando sustantivamente las multas, a fin de que jueguen un rol disuasivo, dotando también al Servicio de nuevas facultades para defender de manera más ágil y eficiente los derechos de las personas.
El principal objetivo del proyecto que modifica ley N° 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, es dar respuestas más ágiles y eficientes a las necesidades y problemas de las personas. El texto legal fue aprobado en tercer trámite por la Cámara de Diputados y despachado al Gobierno para que se promulgue como ley.
De acuerdo a los legisladores, la propuesta fortalece las Asociaciones de Consumidores dotándolas de las capacidades necesarias para cumplir cabalmente con su rol, en forma independiente del Gobierno y del sector privado, y pudiendo acceder a recursos mediante los Fondos Concursables contemplados en la ley.
Así, por ejemplo, sostienen, se establece que podrán representar individualmente a los consumidores en las causas que ante los tribunales de justicia se inicien para la determinación de la indemnización de perjuicios.
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