Amnistía Internacional sostiene que tuits publicados contra las mujeres violan la propia política de Twitter sobre las conductas de incitación al odio.
A continuación plantea que está claro que las mujeres no pueden depender de que Twitter identifique los abusos y les haga frente, por eso Amnistía diseñó un proyecto único de colaboración colectiva que proporciona a cualquiera que tenga un teléfono o un portátil una vía para luchar.
El mes pasado, Amnistía Internacional publicó una amplia investigación sobre las experiencias de las mujeres respecto a denunciar la violencia y los abusos a Twitter, que se ha convertido en una plataforma tristemente famosa por tolerar los elementos más oscuros y repugnantes de la misoginia.
En aquella investigación documentaron la frustración generalizada por lo contradictorio de la aplicación, por parte de Twitter, de sus propias políticas, y por el hecho de que la plataforma no explicara decisiones en ocasiones desconcertantes sobre cuándo es admisible el contenido abusivo, ni rindiera cuentas de esas decisiones.
De acurdo al organismo, pese a las múltiples peticiones dirigidas a Twitter, la empresa se ha negado a publicar dato alguno sobre el número de denuncias de abusos que recibe, cómo responde a ellas o qué formación imparte a sus moderadores y moderadoras.
Esto, afirma Amnistía, oculta la magnitud del problema, y hace que resulte muy difícil saber cómo puede mejorarse el actual sistema de presentación de denuncias, que es evidente que para muchas mujeres no funciona.
La recopilación de datos es el primer paso para hacer que Twitter rinda cuentas de su falta de protección de los derechos humanos online. Por ello, Amnistía presenta la Patrulla Antitroles, que es una nueva plataforma que capacita a los y las internautas para contribuir a que Twitter sea un lugar más seguro y menos tóxico. Aprovechando el poder de una red global de activistas digitales, la Patrulla Antitroles está en la primera línea de la manera en que Amnistía Internacional está combinando el aprendizaje automático y la colaboración colectiva para abordar los abusos contra los derechos humanos.
Amnistía comenta que así funciona: En 2017 recopilamos cientos de miles de tuits enviados a mujeres políticas y periodistas. Algunos eran amenazadores o insultantes, mientras que otros eran inofensivos. Ahora piden a voluntarios y voluntarias que les ayuden a clasificarlos, señalando los que son insultantes o problemáticos.
Finalmente, explica, se tendrán datos suficientes sobre qué aspecto tienen los abusos online, y utilizar el aprendizaje automático para detectar automáticamente los tuits abusivos.
En las últimas semanas, destaca el organismo, más de 5.000 personas de todo el mundo se han presentado voluntarias para participar en la Patrulla Antitroles. Estas personas pueden dedicar 30 segundos a leer un tuit y decir si su contenido es problemático o abusivo, y clasificar el tipo de abuso. ¿Contiene sexismo u homofobia? ¿Hay amenazas sexuales o físicas?
Amnistía sabe que en este asunto las cosas no son blancas o negras. No todo el mundo define o experimenta los abusos de la misma manera y, a veces, contenido que puede no parecer tan malo de por sí puede tener efectos perjudiciales si se envía repetidamente, como el tuit “sé una buena chica… vete a lavar los platos”.
Por eso, verifican todas las contribuciones y las agrupan junto con el trabajo de miles de personas más. El resultado es una enorme base de datos de ejemplos de tuits abusivos contra las mujeres, que les ayuden a detectar y comprender mejor los patrones de los abusos online.
Así, arguyen, utilizando tecnologías punteras de aprendizaje automático, el proyecto de Amnistía Internacional podrá finalmente construir un algoritmo que pueda detectar los abusos automáticamente.
Una vez que puedan identificar los abusos automáticamente, podrán responder fácilmente a preguntas como: ¿quién sufre abusos online? ¿Quiénes publican esos abusos? Y, lo más importante, ¿qué más podemos hacer para que Twitter les ponga fin?
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