Corte de Santiago condena a banco a pagar multa e indemnización por infracción a ley del consumidor.

En fallo unánime, la Corte de Apelaciones de Santiago condenó al Banco de Chile a pagar una multa de 50 UTM y una indemnización de $6.010.552 por giros no autorizados de la cuenta corriente de la demandante.

La sentencia sostiene que es un hecho comprobado con las copias del sitio de internet del Banco Chile, que aparte de las claves de acceso que éste señala para efectuar las trasferencias electrónicas (clave personal de la cliente y una clave ‘digipass'), existe una tercera clave (‘dinámica') que se envía al teléfono celular del cliente, cuando existen dudas sobre quién es el autor de las transferencias.

La resolución agrega que en el proceso no se ha acreditado por quien debía hacerlo -esto es, el denunciado y demandado- que en este caso se envió a la denunciante y actora dicha clave, por lo que es necesario concluir que tal hecho (envío de la tercera clave) no aconteció.