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Por unanimidad.

Corte Suprema confirmó sentencia que rechazó protección en contra de Banco por negativa a devolver fondos supuestamente sustraídos por fraude informático

La Corte de Apelaciones de Santiago indicó que, de los antecedentes del recurso y los allegados a esta causa, no permiten concluir la existencia de un supuesto incumplimiento de las obligaciones del contrato suscrito entre las partes que pueda ser reparada por esta acción constitucional.

22 de enero de 2020

Por unanimidad, la Corte Suprema revocó la resolución de la Corte de Apelaciones de Santiago y rechazó un recurso de protección deducido por una recurrente en contra del Banco Santander-Chile por la negativa a devolver fondos que fueron supuestamente sustraídos a través de un fraude informático.

En el escrito, se señaló haber recurrido de acción de protección en contra del Banco Santander-Chile por la negativa de la recurrida a devolver la cantidad de $2.000.000, que fueron sustraídos supuestamente a través de un fraude informático.

El recurrente estimó vulneradas sus garantías del artículo 19 de la Constitución numeral 24.

En su sentencia, la Corte de Santiago indicó que, de los antecedentes del recurso y los allegados a esta causa, no permiten concluir la existencia de un supuesto incumplimiento de las obligaciones del contrato suscrito entre las partes que pueda ser reparada por esta acción constitucional, para exigir la devolución del dinero que el recurrente afirmó haber salido de su patrimonio de manera irregular.

El fallo agregó inmediatamente que, de esa forma, no se verificó la existencia del primero de los presupuestos exigibles para la procedencia del recurso de protección, cual es la existencia de un acto u omisión arbitrario e ilegal por parte de la recurrida, pues, como se dijo, no existió antecedente alguno que dé cuenta de la vulneración de algún sistema de seguridad del banco que haya permitido que terceros, defraudando dichas medidas, hayan obtenido las claves personales del actor, con el propósito de realizar una serie de transferencias; sino que, como lo reconoció el propio actor, dichas claves le fueron ingresadas voluntariamente por la recurrente en la plataforma virtual que a su juicio correspondía a la del Banco Santander, lo que involucró el uso de las claves de seguridad que el Banco provee a sus clientes. Razones por las que se rechazó el recurso de protección.

La Corte Suprema  por su parte confirmó la sentencia apelada.

 

Vea texto íntegro de la sentencia de la Corte Suprema Rol 50-2020 y de la Corte de Apelaciones Rol 162853 – 2019

 

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