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Falta de servicio.

Corte de Santiago ordena al Servicio de Salud y hospital indemnizar con $130.000.000 a familia de paciente fallecido.

El Tribunal de alzada confirmó con declaración la sentencia impugnada, dictada por el 19° Juzgado Civil de Santiago, que estableció la responsabilidad de las demandadas en el deceso del paciente por el mal tratamiento brindado a cuadro de apendicitis.

30 de agosto de 2023

La Corte de Apelaciones de Santiago fijó en $130.000.000 el monto de la indemnización que deberán pagar conjuntamente el Servicio de Salud Metropolitano Norte y el Hospital San José por concepto de daño moral, a los padres y hermanos de paciente que murió por falta de servicio.

El fallo confirma el hecho que el tratamiento de (…), fue tardío y apartado de la lex artis el informe del perito designado por el tribunal quien concluye: 4- Cuando el paciente se hospitalizó con sintomatología clínica y examen de Hemograma, de alta sospecha de Abdomen Agudo, se le realiza un examen de TAC de Abdomen y Pelvis, el día 26-3-2018 a las 13:26 horas, que no diagnostica de forma segura una Apendicitis, pero si se constata que existía un proceso inflamatorio en la fosa iliaca derecha (zona donde se localiza el dolor en una Apendicitis ). Sin embargo, en mi opinión, no se justifica que el paciente tuviera que esperar más de 24 horas, para que se le repitiera el examen de TAC de Abdomen y Pelvis (27-3-2018, a las 22:59 horas), el cual arrojó un Apendicitis con perforación, absceso y peritonitis. Por lo tanto, en mi opinión, dicha espera tan larga, entre el 1er TAC y el 2do TAC de Abdomen y Pelvis trajo como consecuencia dichas complicaciones de la Apendicitis.

Finalmente, debo concluir que en el caso del paciente (…), hubo un incumplimiento de la Lex Artis Médica, por su equipo médico-quirúrgico tratante’.

La resolución agrega que se debe recordar que es el Estado el que debe asegurar el debido acceso a la salud de los ciudadanos a través del Ministerio de Salud al que de conformidad con lo dispuesto en el artículo 4° de la ley 19937 le corresponderá formular, fijar y controlar las políticas de salud. En consecuencia tendrá, entre otras, las siguientes funciones: (…) 9.- Fijar las políticas y normas de inversión en infraestructura y equipamiento de los establecimientos públicos que integran las redes asistenciales. 10.- Velar por la efectiva coordinación de las redes asistenciales, en todos sus niveles. 11.- Establecer los estándares mínimos que deberán cumplir los prestadores institucionales de salud, tales como hospitales, clínicas, consultorios y centros médicos, con el objetivo de garantizar que las prestaciones alcancen la calidad requerida para la seguridad de los usuarios.

Añade que dichos estándares se fijarán de acuerdo al tipo de establecimiento y a los niveles de complejidad de las prestaciones, y serán iguales para el sector público y el privado. Deberá fijar estándares respecto de condiciones sanitarias, seguridad de instalaciones y equipos, aplicación de técnicas y tecnologías, cumplimiento de protocolos de atención, competencias de los recursos humanos, y en toda otra materia que incida en la seguridad de las prestaciones.

El fallo concluye que, de lo que se viene diciendo, solo cabe concluir, que el Estado no dio cumplimiento a su obligación entregar la infraestructura necesaria y el personal suficiente para que las prestaciones de salud alcancen la calidad requerida para la seguridad de los usuarios, lo que necesariamente lo hace incurrir en la falta de servicio denunciada por parte de los demandantes.

 

Vea sentencia Corte de Santiago Rol Nº6.871-2020 y primera instancia Rol C-27054-2018.

 

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  1. Mi madre murió por un sckoc séptico por retardo en su atención estuvo 12 días hospitalizada en el hospital de Pichilemu hasta que esto comprometió todos se us órganos demandé y fiscalía indico que no habían suficientes pruebas mi mayor prueba está ahora en el cementerio y sin fructificar la demanda en contra de dicho hospital y el de Santa ctuz

    1. En este tipo de casos es fundamental acreditar con todos los medios de prueba que la ley establece, a mi juicio es indispensable un peritaje y lamentablemente son costosos. Aun así, en los casos que llevamos nosotros, los clientes prefieren pagar esos gastos porque bien acreditado el daño se logra hacer justicia.
      Desconozco quien llevó su demanda, pero si no le fue bien en primera instancia y aun está dentro de plazo, puede apelar.

  2. Simplemente, creo lamentable lo ocurrido a este paciente que (por la negligencia médica falleció), pero por lo menos, la clínica responsable, responderá con esta cifra que es lo mínimo (de parte del establecimiento responsable del hecho), de modo que le envío, mis más sinceras condolencias a esta familia porque me imagino, el dolor por el cual, está pasando 😦

    1. Muchas gracias doña Susan Leiva por las condolencias, se las haré llegar a la familia.
      Lamentablemente, la Corte de Apelaciones bajó el monto al que inicialmente habían condenado a los responsables, incluso habiéndose hecho presente, con sentencia en mano, que quien trabajaba como Jefe del Servicio de Urgencias del Hospital ya había sido condenado años antes por hechos de similares características.

  3. Concuerdo con el comentario anterior, no es necesario un scanner, al hacer clínica el abdomen agudo reacciona a la presión y posterior levantamiento, como un dolor fuerte y agudo…en general creo, q la salud pública deja bastante q desear, no existe real vocación ni empatia con los pacientes. mucha gente antigua, sin ganas de prestar un servicio como corresponde, mucho médico sin vocación igual, acá todo es dinero…donde más paguen allá están, los q ganan poco atienden como el loly…

  4. Cada vez más los médicos toman decisiones basadas en resultados de exámenes y dejan de lado la historia clínica y el examen físico, muchas veces como una forma de cubrirse las espaldas y tener un respaldo que los proteja de eventuales conflictos médico-legales. Eso explica entre otras cosas, el encarecimiento de la atención de salud.

  5. Lamentable,una persona tan joven pierda la vida por un
    profesional de la salud que no supo diagnosticar.El fallo.una vergüenza .Una vida de una persona vale tan poco?
    El médico tendrá que pagar con cárcel o estará suspendido por algunos meses?
    y que pasa con la familia .. tendrán sicólogos,siquiatra? El estado de Chile en estos casos en que aporta? .

    1. Concuerdo plenamente. En este caso la Corte de Apelaciones rebajó el monto «prudencialmente», el argumento fue que eso se ha otorgado en casos similares. En primera instancia el tribunal había condenado al doble.
      Cuando demandamos a clínicas otorgan compensaciones mucho mayores, pero al Estado tristemente le cuidan el bolsillo.

  6. La sospecha clínica fundada de un diagnóstico de Apendicitis aguda, indica que si es de día. debe ser operada, antes que anochezca; y si es de noche. debe hacerse, antes que amanezca. Así de estricto es el protocolo de este diagnóstico. Las complicaciones ocurren rápidamente y son altamente letales. Es una cirugía sencilla y rápida, cuando se hace a tiempo. Tanto es así, que los Cirujanos dicen, que es preferible operar una Apendicitis de más, que lamentar al día siguiente, una Peritonitis estercorácea grave.
    LA CLÍNICA MANDA, LOS EXÁMENES SIEMPRE SERÁN UN COMPLEMENTO

    1. quién sería su abogado a mi padre en noviembre pasado le ocurrió lo mismo en el Hospital el Carmen de Maipú. Falleció de peritonitis lo hicieron esperar más de 10 horas para proceder en la urgencia. luego lo indujeron a un coma y con la sepsia fue perdiendo casi todos sus órganos con el transcurso de los días. fue una muerte horrible. Estos médicos deben pagar. Justicia!! UN MÉDICO VENEZOLANO FUE EL CULPABLE!!!

      1. Trabajamos años en este tipo de causas y además de lo doloroso que es perder a un ser querido así, las Cortes están con un retardo enorme, la sentencia se dicto recién luego de 3 años de ingresada, sin contar el tiempo que se peleó en tribunal de primera instancia, quienes habían condenado al doble de esa suma.
        Mi colega y yo tramitamos esta causa y muchas otras que están a la espera de sentencia.

    2. Toda la razón Margarita , antes de la existencia del Tac los médicos hacían su diagnóstico perfectamente solamente con el examen clínico y de laboratorio y todo salía perfecto .
      ahora los médicos tienen una dependencia total de los equipos de imágenes .