Corte de Santiago acoge protección contra Banco presentada por clienta que fue víctima de fraude informático.

En fallo unánime, la Corte de Santiago acogió el recurso de protección presentado en contra del Banco de Chile y ordenó a la entidad bancaria cesar los cobros de dineros sustraídos de la cuenta de la recurrente y no incluir sus datos en los registros públicos de deudores morosos.

La sentencia establece que el actuar de Banco atenta contra los derechos a la salud síquica y de propiedad de la recurrente y, además, no cuenta con los mecanismos de seguridad que eviten que sus clientes sean víctimas de este tipo de fraude.

A continuación, la resolución dice que la propia naturaleza de los negocios que un particular, como lo es la recurrente, efectúa en su calidad de titular de una cuenta corriente, línea o tarjeta de crédito, con una sociedad bancaria, si bien impone para el primero, por cierto, el seguimiento de los cuidados e instrucciones básicos y razonables para el uso de los productos dentro de los márgenes contractuales a los que adhirió, para la segunda ello conlleva, sin duda, un extremo cuidado, que nace de su rol como depositario y garante de los fondos de que debe hacerse cargo y en virtud del cual, necesariamente, no sólo debe atender los mandatos de pago que se formulen debidamente con cargo a los mismos, sino también, custodiarlos y asegurarlos en pos de los fines que sus titulares tienen a su respecto, y de la confianza en la correcta operatividad del sistema.