Corte de Santiago acoge protección y ordena cesar acoso por cobro de deuda.

En fallo unánime, la Corte de Apelaciones de Santiago acogió el recurso de protección presentado en contra de empresa administradora de tarjetas de crédito CAR S.A., por acoso ejercido en la cobranza de deuda de cliente con a la multitienda Ripley.

La sentencia sostiene que se han agregado a la causa 4 mails enviados por la empresa CAR S.A. los meses de diciembre de 2017, enero, febrero y agosto de 2018. En ellos se inserta la siguiente cláusula: ‘Por esta morosidad, su deuda será enviada a cobranza judicial para ser requerido de pago, a través de los tribunales de justicia, con el objeto de obtener así, el reintegro de los montos debidos, pudiendo requerir la traba del embargo y retiro de bienes suficientes que cubran el total del crédito, costas y honorario. Asimismo, comunicamos a usted que sin perjuicio de lo anterior, su deuda ha sido informada para ser publicada en el boletín comercial'.

La resolución agrega que esto da por concurrente que la empresa recurrida, al consignar este acápite en sus comunicaciones, transgrede lo dispuesto en el artículo 36 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor trascrita en el considerando quinto de esta sentencia. Se evidencia así la ilegalidad en la manera que CAR S.A. ha utilizado para exigir el pago de su crédito a la señora Barría. En efecto, no habiéndose iniciado la ejecución civil formal en su contra, se le amenaza con hacerlo y no solo eso, sino que además se le intimida con la posibilidad de incluirla en el Boletín Comercial de la Cámara de Comercio.