Corte de Santiago acoge acción de protección por almacenamiento y uso ilegal de registros de deudas.

Se dedujo una acción de protección en contra del Banco BBVA, por cuanto el Banco Itaú negó una solicitud de crédito hipotecario, fundado en una deuda anterior con la institución recurrida que no figuraba en el Boletín Comercial, sino que en una base de datos informal y clandestina usada por los bancos. Señala que realizó gestiones ante la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras y que todos los bancos manejan la misma base y le han negado el crédito por ello.

La actora considera que el acto recurrido es ilegal y arbitrario, vulnerando la Ley Nº 19.628 sobre protección de la Vida Privada, que en su artículo 6° señala que los datos personales deben ser eliminados o cancelados cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o cuando hayan caducado, agregando su artículo 18 que en ningún caso pueden comunicarse los datos luego de transcurrido cinco años desde que la respectiva obligación se hizo exigible. La actora considera que se han vulnerado sus garantías constitucionales, en específico, las de su honra y su vida privada.

El Banco BBVA informó controvirtiendo las imputaciones y alegó la inexistencia de actos arbitrarios o ilegales, ya que la actora no figura en la base de datos de Dicom ni en el Boletín Financiero. Alegó además falta de legitimación pasiva, en la medida que la negativa a la solicitud de crédito proviene de otro banco. Finalmente alegó que la acción carece de objeto, pues no han dado información alguna a registros clandestinos.