Comisión de Constitución despacha proyecto que fortalece el SERNAC.

La Comisión de Constitución, Legislación y Justicia de la Cámara de Diputados aprobó la iniciativa que fortalece el Sernac, confiriéndole facultades para fiscalizar y sancionar.

En la oportunidad, El presidente de la instancia, diputado Soto, sostuvo que estos cambios entregarán más tranquilidad y seguridad a los usuarios en sus actos de consumo y que tendrán la protección adecuada, agregando que «en muchas ocasiones, más de las que quisiéramos, la gente es vulnerada en su derecho a la información, el derecho al cambio de artículos defectuosos, derecho a no recibir una mala atención en los servicios públicos domiciliarios, un sinnúmero de situaciones cotidianas donde el pez grande se come al más chico y la persona se ve indefensa para poder enfrentar situaciones puntuales».

Por su parte, el diputado Trisotti expresó que, «sin embargo, siempre nos preocupó no crear un super servicio que no tuviera ningún tipo de control y, en ese contexto, se pudo llegar a acuerdos para que se pudiera cumplir con la función que tiene el Servicio Nacional del Consumidor pero cumpliendo con todos los procedimientos y el debido proceso».