Ejecutivo presenta iniciativa que fortalece facultades del Sernac.

En días pasados, la Presidenta de la República, Michelle Bachelet, oficializó el mensaje que pretende fortalecer las facultades del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), en el contexto de las graves denuncias, abusos y cuestionamientos realizados contra distintas empresas, especialmente las de retail.

La iniciativa apunta a que las empresas se encuentren obligadas a responder por las fallas o faltas hacia los consumidores en bienes o servicios, debiendo adoptar todas las medidas pertinentes para asegurar calidad y excelencia al momento de proporcionarlos.

Asimismo, la norma contempla: “el fortalecimiento del Sernac, la eliminación de la competencia de los Juzgados de Policía Local para resolver los conflictos en este ámbito, el empoderamiento de las asociaciones de consumidores, el incremento de las multas por infracción a la normativa actual, y la reparación íntegra de los daños causados a los consumidores”.