Fin a las llamadas “spam”.
Proyecto de ley prohíbe llamadas telefónicas publicitarias de proveedores sin consentimiento del consumidor.
Solamente en el primer semestre de 2022, en la plataforma “No Molestar” del SERNAC, se recibieron 131.856 requerimientos de consumidores que solicitaron dejar de recibir llamadas.
La moción, patrocinada por los Diputados Boris Barrera, Alejandro Bernales, Gonzalo Winter y las Diputadas Mercedes Bulnes, Lorena Fries, Javiera Morales, Maite Orsini y Marcela Riquelme, modifica la ley N°19.496, que establece normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, para prohibir llamadas telefónicas publicitarias de proveedores sin consentimiento del consumidor.
Los autores de la iniciativa señalan que la palabra “Spam” proviene de una marca de carne enlatada de Estados Unidos, que se popularizó en los años 30’ por ser muy barata y tener larga duración. En la Segunda Guerra Mundial se distribuyó por toneladas, lo que lo convirtió en un producto con una gran cantidad de oferta y conocimiento.
El término spam en la actualidad se utiliza para nominar las llamadas no deseadas. Añaden que este fenómeno es global, y ha sido tan masivo que se han desarrollado aplicaciones para teléfonos móviles, cuyo objetivo es identificar las llamadas de spam, como la conocida aplicación “True Caller”.
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