Tema
Protección del asegurado y mecanismos de reclamo
La discusión sobre los mecanismos de protección tomó nueva fuerza durante 2026. En marzo, el Senado aprobó en general un proyecto de ley destinado a fortalecer la protección de los derechos de pacientes y entregar nuevas atribuciones a la Superintendencia de Salud.
23 de septiembre de 2026
Garantía legal y ticket de cambio
Durante las fiestas de fin de año, el aumento del consumo y las compras impulsivas suelen ir acompañados de un desconocimiento de los derechos del consumidor, especialmente en materia de garantía legal y ticket de cambio. La normativa vigente es clara: los productos defectuosos pueden ser reparados, cambiados o devuelto su dinero dentro del plazo legal, y frente a incumplimientos los consumidores pueden recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y, en última instancia, a los Juzgados de Policía Local.
28 de diciembre de 2025
Acción de protección rechazada por
Se trata de dos publicaciones efectuadas el día 7 de marzo y 10 de mayo de 2024, efectuadas en una página web de reclamos, que atiende, según se advierte, a reclamos formulados en el ámbito de una materia contractual, en contra de un tercero ajeno al actor, aparentemente solucionados y, en lo relevante, no dan cuenta, de la entidad o gravedad de las circunstancias que se mencionan en el recurso. Al ser así, no se advierte una vulneración de los derechos constitucionales que se dicen amagados.
07 de febrero de 2025