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#Requerimiento de información

Fiscalización del SERNAC

Corte revoca multa de 100 UTM del SERNAC contra Banco Ripley por negativa justificada a entregar información

La Corte de Santiago concluyó que Banco Ripley justificó conforme a la Ley N°19.496 la negativa a entregar parte de la información requerida por el SERNAC, al tratarse de antecedentes confidenciales, ajenos a la información básica comercial o comprendidos fuera del límite temporal permitido, por lo que dejó sin efecto la multa de 100 UTM impuesta en primera instancia.

07 de agosto de 2026

Fiscalización en línea

Starken es multada con 50 UTM por no responder requerimiento del SERNAC

La Corte de Santiago estableció que el organismo contaba con atribuciones legales vigentes para fiscalizar el sitio web de la empresa y solicitar antecedentes. Aunque algunas reglas específicas aún estaban en vacancia, la proveedora debía responder oportunamente el requerimiento de información.

11 de julio de 2026

Requerimiento de información

Corte multa a STARKEN por no entregar información requerida durante fiscalización del SERNAC

La Corte de Santiago revocó la sentencia que había rechazado la denuncia infraccional y concluyó que el SERNAC sí contaba con facultades legales para fiscalizar el sitio web de la empresa en 2020. Por no responder oportunamente los requerimientos efectuados durante el proceso de fiscalización, STARKEN fue condenada al pago de una multa de 50 UTM.

08 de julio de 2026

Cobros extrajudiciales a los consumidores.

Recurso de queja interpuesto por el SERNAC en contra de ministros de la Corte de Santiago que dejaron sin efecto una multa de 200 UTM impuesta a Hites, se desestima de plano por la Corte Suprema.

Los magistrados recurridos revocaron la sentencia dando cuenta latamente de las razones de hecho y derecho de su decisión, lo que no puede importar una falta o abuso grave desde que para resolver la cuestión sometida a su conocimiento interpretaron y valoraron –labor privativa de los jueces- los antecedentes allegados a la causa, así como los preceptos legales atingentes al caso.

05 de junio de 2023