CS ordena a productora de fiesta de año nuevo indemnizar a consumidores.

En fallo unánime, la Corte Suprema ratificó la sentencia apelada que condenó a empresa productora de eventos por infringir la ley del consumidor en la deficiente organización de una fiesta de año nuevo realizada en la localidad de Totoralillo, Región de Coquimbo, en 2012.

El fallo del tercer Juzgado de Letras de Coquimbo, estableció diversas infracciones de la empresa al organizar la fiesta de fin de año "Totoralillo Paradise 2012".

La sentencia de primera instancia sostuvo "que de conformidad a lo establecido en el artículo 12 de la Ley n° 19496 todo proveedor de bienes o servicios está obligado a respetar los términos, condiciones y modalidades ofrecidas. En el caso, habiéndose acreditado el incumplimiento de las obligaciones anteriores, se ha logrado establecer que la prestación cumplida no coincidió con la ofrecida, vulnerándose de esta forma la norma en comento. Por su parte, en cuanto a la extensión de la infracción, considerando la naturaleza del evento y el tipo de obligaciones que no se cumplieron, se concluye que se trata de condiciones determinantes para orientar la voluntad en orden a adquirir o no una entrada. En efecto, la existencia de música en vivo de un determinado grupo musical, la existencia de bar abierto, las condiciones geográficas del lugar donde se efectuara el evento –con la supuestas adopción de las medidas de seguridad del sector– no son cuestiones accidentales al momento de elegir participar en aquel, por lo que no resulta viable una solución proporcional al número de incumplimientos cometidos, toda vez que la determinación de la voluntad y la asistencia de la fiesta no resulta divisible, y por lo tanto, no habiéndose acreditado la diligencia o cuidado debido por parte de la demandada, el incumplimiento de las obligaciones de este contrato bilateral consensual, que cedió en beneficio de ambas partes, se presume culpable".