Se inicia análisis de proyectos que regulan publicidad y contratos vía telefónica o electrónica.

La Comisión de Economía de la Cámara de Diputados comenzó el análisis de dos proyectos que buscan regular la publicidad y contratación de servicios a través de medios telefónicos o electrónicos.

El presidente de la instancia, diputado Espejo explicó que son dos proyectos de ley que buscan evitar los abusos a los consumidores. "El primero de ellos se refiere a la formación del consentimiento, a la manera en la que los consumidores expresan su acuerdo en la celebración de un contrato cuando se hace por medios distantes, telemarketing. Estamos hablando de telefonía o medios electrónicos, fundamentalmente. Y el segundo de estos proyectos, que hemos analizado con el director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), tiene que ver con la autorización expresa que debiera dar cualquier persona para ser objeto de ofertas a través de medios electrónicos", argumentó.

A continuación, el director del Sernac, Ernesto Muñoz, explicó que la primera propuesta introduce normas novedosas de países de Europa y de Estados Unidos; en tanto que la segunda cambia el concepto de recepción de publicidad, pues obliga a las empresas a recabar, previamente, el consentimiento de los consumidores y no, como ocurre ahora, que es la persona la que debe solicitar de manera expresa que no se le entreguen más ofertas o publicidades.