En fallo dividido.
Corte Suprema ordena a banco restituir dólares sustraídos vía fraude informático
El máximo Tribunal estableció actuar arbitrario del banco al denegar el reintegro de los fondos que fueron sustraídos por la falta de medidas de seguridad de página web oficial de la recurrida.
En fallo dividido, la Corte Suprema acogió recurso de protección y ordenó al Banco de Chile restituir US$ 1.500 sustraídos desde la cuenta corriente de recurrente por medio de un fraude informático.
La sentencia sostiene que de lo expuesto, se concluye que la recurrida se limitó a señalar en su informe que las transferencias se realizaron utilizando las claves del cliente, planteando como hipótesis la intervención por parte de terceros del equipo del actor a efectos de obtener sus claves. Sin embargo no acreditó de modo alguno que la operación objetada se haya realizado desde el computador de éste; por consiguiente, el banco recurrido no ha podido excepcionarse de cubrir las pérdidas sufridas por el recurrente, dado que no acreditó, estando en posición de hacerlo, que el siniestro haya ocurrido con ocasión de la sustracción de las claves por parte de terceros por una vía distinta a la obtención de las mismas a través de su página web oficial.
La resolución agrega que teniendo presente los hechos asentados resulta que se advierte que la operación cuestionada se realizó a través de la página web oficial del banco recurrido y fuera del espacio habitual de operaciones del cliente, lo que permite descartar que los hechos se han debido única e inequívocamente a una actividad dolosa o negligente de su parte.
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