TJUE indica que pasajero puede solicitar indemnización si la aerolínea le deniega el embarque por falta de documentos.

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) ha indicado que cuando un transportista aéreo deniega el embarque a un pasajero porque considera que este no ha presentado los documentos de viaje adecuados, tal denegación no priva al pasajero de la protección prevista en el Reglamento sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos. El tribunal apunta que el objetivo del citado Reglamento es garantizar un elevado nivel de protección a los pasajeros, de forma que los derechos reconocidos a aquellos han de interpretarse ampliamente.

En el caso, el demandante, ciudadano de Kazajistán, había presentado en el momento del embarque de su vuelvo desde a Budapest desde Chipre, su reserva de vuelo, su pasaporte y su permiso de residencia chipriota vigente, además de la respuesta escrita emitida por el Ministerio de Asuntos Exteriores rumano a su solicitud de visado, mediante la que se le confirmaba que no necesitaba tal visado para entrar en territorio rumano. Sin embargo, la compañía aérea rumana Blue Air, denegó el embarque del pasajero basándose en un juicio erróneo acerca de los requisitos relativos a los documentos de viaje exigidos para el trayecto en cuestión, además de ni siquiera ofrecer al perjudicado una resolución debidamente motivada y justificada.

Contactado por los empleados de la empresa que actuaba como agente de asistencia en tierra de Blue Air en el aeropuerto, el personal de control en tierra de Blue Air en el aeropuerto de Bucarest declaró que el demandante no podía entrar en Rumania sin tener un visado nacional, lo que dio lugar a que se le denegara el embarque. Tras ello, el requirente interpuso una demanda contra Blue Air ante el Tribunal de Distrito de Larnaca para pedir una indemnización por los perjuicios que afirmaba haber sufrido como consecuencia de la denegación de embarque.