Guía legal.
Sobre las funciones del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac).
El ejercicio de las acciones puede efectuarse tanto a título individual como en beneficio del interés colectivo o difuso de los consumidores. Se consideran de interés individual a las denuncias o acciones que se promueven exclusivamente en defensa de los derechos del consumidor afectado.

La Biblioteca del Congreso Nacional explica las funciones del servicio a cargo de la defensa de los consumidores.
¿Qué es el Servicio Nacional del Consumidor, Sernac?
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) es un servicio público descentralizado, con personalidad jurídica y patrimonio propio. Está sometido a la supervigilancia del Presidente de la República a través del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo.
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