Casación rechazada por fraude
Si cliente entregó voluntariamente sus claves no puede alegar que fue víctima de fraude telefónico.
Es de público conocimiento que los bancos advierten no entregar claves por teléfono y no hay sentencia penal que determine responsabilidad del banco. Al haber entregado sus claves la demandante, se presume que los terceros no necesitaron vulnerar los sistemas de seguridad del banco.
La Corte de Apelaciones de Santiago rechazó un recurso de casación en la forma interpuesto contra la sentencia que desestimó una demanda de cumplimiento de contrato deducida por un cuentacorrentista que sostuvo haber sido fue víctima de fraude telefónico y demandó a su banco.
La actora alegó que el 7 de noviembre de 2018 recibió una llamada de alguien que se hizo pasar por funcionario del banco, quien le solicitó sus claves de acceso, luego de lo cual se realizaron transferencias no autorizadas por $5 millones desde su cuenta.
Sostuvo que se habrían vulnerado los sistemas de seguridad del banco, que existía un seguro de fraude que debió cubrir las pérdidas y que el banco debía restituir los fondos sustraídos.
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