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Gobierno impulsa Sistema Nacional de Protección Ciudadana para mejorar respuesta ante emergencias

Busca unificar y modernizar la gestión de alertas y emergencias a nivel nacional. Crea el Sistema Nacional de Protección Ciudadana (SINAPROC). Integra los sistemas de información y protocolos de Carabineros, Bomberos y SAMU. Establece un número único de emergencias y centros operativos coordinados. Implementa una plataforma digital para mejorar la interoperabilidad entre instituciones. Crea comités nacionales y regionales para supervisar el sistema. Autoriza la geolocalización de llamadas de emergencia.

Por Redacción·30 de octubre de 2025·2 min de lectura
Imagen: cnnchile.com
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La iniciativa, según se expone en el Mensaje, surge ante la fragmentación actual en la gestión de alertas ciudadanas y emergencias, donde instituciones como Carabineros, Bomberos y el Servicio de Atención Médica de Urgencia operan con sistemas de información y protocolos poco integrados. El nuevo sistema busca superar esta dispersión mediante la interoperabilidad tecnológica y la creación de un modelo de gobernanza coordinado por el Ministerio de Seguridad Pública.

El SINAPROC será un mecanismo permanente de gestión y respuesta ante riesgos, peligros o amenazas que afecten la seguridad de las personas y sus bienes. Entre sus objetivos se encuentran fortalecer la colaboración entre organismos públicos y privados, desarrollar estándares de servicio, establecer tiempos de respuesta medibles y descentralizar la gestión hacia los niveles regionales.

El proyecto contempla la creación de una unidad funcional especializada dentro de la Subsecretaría de Prevención del Delito, encargada de la coordinación técnica y operativa del Sistema. Asimismo, se constituirán un Comité Nacional y Comités Regionales de Protección Ciudadana, instancias de carácter consultivo destinadas a asesorar al Ministerio en la implementación y supervisión del SINAPROC.

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