Ley N°19.496.
Recurso de queja deducido por Preuniversitario Pedro de Valdivia en contra de sentencia que confirmó la multa por infracción a la Ley de Protección al Consumidor, se rechaza por la Corte Suprema.
El preuniversitario ofreció planes en la modalidad presencial, las que no se pudieron realizar por la pandemia, impartiendo todas sus clases de manera remota, sin adecuar el precio de sus planes, pese a que no se estaba prestando el servicio de la manera convenida.
La Corte Suprema desestimó el recurso de queja interpuesto por el Preuniversitario Pedro de Valdivia, en contra de los ministros de una sala de la Corte de Puerto Montt, por la dictación de la resolución que confirmó la sentencia de primera instancia, con declaración que se rechaza la demanda por concepto de indemnización del daño moral, por falta de prueba, rebajando prudencialmente la multa interpuesta.
Los hechos tienen origen en una denuncia presentada por la Defensoría Civil A.C., en contra del Preuniversitario Pedro de Valdivia Concepción Ltda., que ofrecía sus servicios de preparación de estudiantes para la PSU en tres modalidades: presencial, semi presencial y online, asociados a una escala descendente de precios, siendo el más costoso el presencial.
El denunciante suscribió en favor de su hijo el plan presencial, sin embargo, debido a la pandemia el servicio no fue ni ha sido entregado de la forma acordada, realizándose todas las clases de manera remota, sin adecuarse el precio. Debido a esto el denunciante le solicitó al Preuniversitario rebajar el precio del servicio, lo que fue rechazado.
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