CS confirmó fallo que rechazó protección en contra de un Banco por transferencia realizada por terceros.

En forma unánime, la Corte Suprema confirmó el fallo de la Corte de Apelaciones de Concepción que rechazó recurso de protección deducido por cliente en contra de Banco Estado.

En el escrito, se aduce que el recurrente estaba haciendo trámites en la página web del banco, la que dejó de funcionar repentinamente; luego de reiniciar su computador, se le notifica de una transferencia de $1.000.000 a un tercero que no conoce, tras lo que denunció los hechos de inmediato por teléfono, y además presentó los antecedentes a la Policía de Investigaciones. Finalmente, el banco recurrido le informó que no acogió su solicitud de restitución de los dineros ya que la transferencia se realizó con su tarjeta y claves, no registrando errores.

El recurrido manifiestó en su informe que la investigación interna que se realizó demuestra que la transacción se realizó con sus claves y tarjeta de coordenadas; y además, se habría entregado una tercera clave al teléfono celular que el actor tiene registrado con ellos. Señala que es responsabilidad del cliente cuidar y mantener bajo protección sus tarjetas bancarias y claves.