Corte de La Serena confirma fallo y ordena a multitienda indemnizar a cliente que adquirió producto en mal estado.

En fallo unánime, la Corte de La Serena rechazó el recurso de apelación presentado en contra de la sentencia, dictada por el Segundo Juzgado de Policía Local de Coquimbo, que ordenó a la empresa Sodimac S.A. a pagar una indemnización a un cliente de $1.399.000 por concepto de daño emergente, más $150.000 por daño moral, quien adquirió un producto en mal estado, en enero de 2016. Asimismo la empresa deberá pagar una multa de 5 UTM a beneficio municipal.

El cliente adquirió, en enero de 2016, un generador en el local de Sodimac de Coquimbo, sin embargo al funcionar notó que presentaba fallas. De regreso en la tienda, la empresa se negó a cambiar el producto o devolver el dinero, remitiendo la máquina al servicio técnico para reparación en dos ocasiones, cobrando al cliente por dicho trabajo.

La sentencia confirmada sostiene «que habiéndose establecido que la empresa demanda, ha incurrido efectivamente en una infracción a la ley del consumidor, deberá responder por los daños ocasionados y deberá ser condenado a la indemnización civil que se regule en conformidad a la ley», sostiene el fallo confirmado.