Revocó fallo de primera instancia.
Corte de Santiago condena a línea aérea por infringir ley de protección de los derechos de los consumidores.
Por no devolver los montos de los pasajes de vuelo no abordado por la muerte de uno de los pasajeros a que se había comprometido.
La Corte de Apelaciones de Santiago condenó a la empresa Latam Airlines Group S.A. a pagar una multa de 50 UTM y una indemnización de US$ 1.554,21 por la no devolución de los montos de los pasajes de vuelo no abordado por la muerte de uno de los pasajeros.
En fallo dividido, el tribunal de alzada capitalino acogió la demanda por infracción a la ley de protección de los derechos de los consumidores, presentada por una consumidora, en contra de la aerolínea que se negó a devolver el importe pagado por los pasajes que no utilizó debido al fallecimiento de su pareja.
La sentencia señala que se encuentra establecido que la denunciada infringió en artículo 3 letra b) de la ley que dispone que son derechos y deberes básicos del consumidor: "El derecho a una información veraz y oportuna sobre los bienes y servicios ofrecidos, su precio, condiciones de contratación y otras características relevantes de los mismos, y el deber de informarse responsablemente de ellos".
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