Corte de Santiago multó a óptica por infringir ley del consumidor en inserto publicitario.

En fallo unánime, la Corte de Santiago condenó a la empresa Rotter & Krauss a pagar una multa de 100 UTM por infringir la ley de protección de los derechos de los consumidores.

Cabe señalar, que el Tribunal de alzada acogió esta demanda infraccional presentada por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) en contra de la óptica por incorporar en letras inferiores a los 2,5 milímetros las restricciones de promoción: "Tu edad está de moda".

La sentencia de la Corte capitalina sostuvo que "el inserto publicitario descrito en el motivo precedente, contiene información en formato de letra chica ilegible por tamaño menor a 2,5 milímetros y con mal contraste y también incluye una frase restrictiva al expresar que la promoción que ofrece tendrá una duración de agotar stock de 30.000 unidades (…) al utilizar la denunciada un formato de letra chica ilegible en tamaño y mal contraste, vulnera el derecho que asiste al consumidor de tener una información veraz y oportuna; más aún, cuando éstos forman parte de un segmento etario cuya visión normalmente se encuentra disminuida, lo que obviamente le impide acceder al contenido completo de la información promocional. En cuanto a la frase restrictiva "o hasta agotar stock de 30.000 unidades de cristales", tampoco se ajusta a la ley, ya que se traduce en el incumplimiento de la exigencia legal de explicitar el tiempo o plazo de la promoción en oferta, no existiendo la certeza necesaria de acuerdo a la información que versa sobre el volumen de unidades de cristales promocionados, los cuales sólo existen en poder del proveedor, lo que impide al consumidor tener un conocimiento cierto acerca de la vigencia de la producción".