Tema
Protección para pasajeros
Ingresó a la Cámara de Diputadas y Diputados un proyecto de ley que busca fortalecer los derechos de los pasajeros frente a la sobreventa de vuelos, modificaciones de itinerario, retrasos, cancelaciones y desembarques involuntarios, además de impedir diferencias arbitrarias en el precio de los…
20 de octubre de 2026
Protección de pasajeros en zonas extremas
Una moción presentada en la Cámara de Diputadas y Diputados propone modificar el Código Aeronáutico para garantizar la reconexión aérea de las zonas extremas y aisladas del país cuando las operaciones se suspendan por condiciones climáticas adversas. La iniciativa, denominada “Ley de Reconexión…
16 de octubre de 2026
Protección al consumidor
La Corte de Santiago revocó una sentencia que había condenado a Despegar.com Chile SpA. por la cancelación de un viaje a Tokio durante la pandemia de Covid-19. El tribunal concluyó que la suspensión de los vuelos obedeció a un caso de fuerza mayor derivado del cierre de fronteras, que los pasajes no contemplaban reembolso y que la única restitución legalmente procedente —correspondiente a tasas e impuestos aeroportuarios— ya había sido efectuada.
04 de julio de 2026
Responsabilidad en cancelaciones
El análisis sostiene que la cancelación de vuelos por falta de combustible constituye un incumplimiento del contrato de transporte, cuestionando que este tipo de situaciones pueda justificarse como fuerza mayor y advirtiendo que el riesgo no puede trasladarse al consumidor.
01 de mayo de 2026
Protección al Consumidor
El tribunal confirmó la responsabilidad de la empresa intermediaria frente al consumidor por incumplimientos contractuales, pero descartó la indemnización por daño moral por falta de prueba y redujo la multa por estimarla desproporcionada.
01 de abril de 2026