Tema

#Iberia

Brecha de seguridad en Chile

¿Y si el silencio sale más caro? El caso Iberia y las consecuencias reputacionales de la notificación de brecha de seguridad en Chile

El reciente incidente que afectó a Iberia evidencia que las brechas de seguridad ya no solo son fallas tecnológicas, sino un riesgo de confianza que puede escalar a crisis reputacionales y económicas. En un ecosistema digital interdependiente, el silencio frente a una filtración resulta más costoso que la transparencia, especialmente ante un marco legal que exige mayor diligencia y gobernanza de datos.

01 de diciembre de 2025

Derecho a la propia imagen

Iberia condenada por uso no autorizado de imagen en su web

Aerolínea deberá pagar millonaria indemnización por utilizar foto de mujer sin consentimiento durante años. Se acreditó daño patrimonial y moral por explotación comercial sin autorización. Además, se ordena el cese inmediato de cualquier uso de la imagen de la demandante.

24 de noviembre de 2025

Daño emergente

Aerolínea condenada a indemnizar por negar embarque injustificado de pasajera

Corte de Santiago estableció que la pasajera cumplía con todos los requisitos de viaje, incluyendo la declaración jurada digital exigida por Chile. Iberia negó el embarque erróneamente, solicitando una prueba PCR que no era necesaria. Se acreditó que el demandante tuvo que utilizar 115.700 millas Latam y pagar una nueva tasa de embarque. Se rechazó la demanda por daño moral, al no presentarse pruebas suficientes.

25 de mayo de 2025

Recurso de amparo acogido.

Corte de Santiago anula multas contra dos aerolíneas por transportar extranjeros sin cumplir requisitos sanitarios durante la pandemia Covid.

La Novena Sala del tribunal de alzada consideró que hubo actuar arbitrario al aplicar la sanción por hechos anteriores a la dictación de ley.

09 de octubre de 2023

Error como vicio del consentimiento.

Anulación de pasajes aéreos de forma unilateral por Latam es una controversia que no puede ser resuelta en sede de protección, resuelve la Corte Suprema.

Tal caso corresponde ser discutido y resuelto en un procedimiento de lato conocimiento con las garantías procesales pertinentes (excepciones, prueba y recursos).

02 de febrero de 2023

Contrato de transporte aéreo.

Recurso de protección en contra de LATAM Airlines por haber anulado y cancelado los boletos aéreos, con ocasión de haberse publicado un precio erróneamente inferior, es rechazado por la Corte de Concepción.

El eventual incumplimiento de la aerolínea del contrato de transporte y que, en su caso, origine responsabilidad para ella y, los derechos y obligaciones emanados de tal contrato, son cuestiones que deberán decidirse en un procedimiento declarativo, en el que las partes tengan la posibilidad de presentar las pruebas pertinentes.

06 de noviembre de 2022