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Protección al Consumidor

Corte de Santiago confirma sanción a banco por operaciones fraudulentas por más de $15 millones y reduce multa a 20 UTM

El tribunal de alzada confirmó la responsabilidad del banco al acreditarse que se cursó un crédito por más de $15 millones sin autorización del cliente, permitiendo transferencias inusuales. Sin embargo, estimó excesiva la sanción y rebajó la multa a 20 UTM, manteniendo lo demás del fallo, con voto en contra que cuestionó la responsabilidad conforme a la normativa vigente a la época.

26 de marzo de 2026

Multa del 10% de la remuneración impuesta a funcionario del SAG, se confirma por la Corte Suprema.

Responsabilidad de titulares de tarjetas de crédito.

Corte de Arica ordena a clienta de un banco que desconoció transacciones realizadas en el extranjero mediante su tarjeta de crédito devolver el abono de 35 UF que había recibido.

Se acreditó que las operaciones fueron efectuadas por la recurrida o un tercero, las que son de conocimiento, cuidado y responsabilidad de ella, probándose que actuó con culpa grave.

29 de enero de 2023

Derecho de propiedad.

CS acoge recurso de protección deducido contra Banco Santander y le ordena asumir costo de deuda generada por transacciones fraudulentas, eliminando todo cobro relacionado a ésta.

El actuar de la recurrida es ilegal y arbitrario, puesto que traslada los efectos del uso fradulento de la tarjeta de crédito al actor, afectando directamente su derecho de propiedad.

10 de septiembre de 2021

Por medio de 23 operaciones.

CS acoge recurso de protección y ordena a banco restituir montos sustraídos desde cuenta corriente a través de operaciones fraudulentas.

El máximo Tribunal sostiene que estableció el actuar arbitrario del banco, al no dar cumplimiento a lo que establece la ley que limita la responsabilidad de los titulares o usuarios de tarjetas de pago y transacciones electrónicas en caso de extravío, hurto, robo o fraude.

13 de mayo de 2021

CS acoge protección contra banco por sustracción fraudulenta desde cuenta corriente.

En fallo unánime.

Corte de Apelaciones de Concepción acogió recurso de protección y ordenó a banco restituir la suma de $36.625.741 sustraída a través de medio centenar de operaciones fraudulentas desde la cuenta corriente de la recurrente.

El Tribunal de alzada acogió la acción judicial, tras establecer el actuar ilegal y arbitrario del banco al negarse a restituir los fondos que fueron desviados bajo su esfera de resguardo.

13 de octubre de 2020

En fallo unánime.

Corte de Apelaciones de Santiago acogió recurso de protección y ordenó a banco el reembolso del dinero sustraído desde la cuenta corriente de clienta por medio de operaciones fraudulentas.

El Tribunal de alzada estableció el actuar arbitrario e ilegal del banco, ordenándole el reintegró a la cuenta de la recurrente la suma extraída ($5.800.000), junto con todo cargo o cobro accesorio a las operaciones fraudulentas realizadas; tales como: intereses, impuestos o comisiones, entre otros.

08 de octubre de 2020