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Telecomunicaciones y cobranza

Proyecto de ley busca obligar identificación telefónica de llamadas de cobranza mediante prefijos especiales

La iniciativa ingresada a la Cámara de Diputadas y Diputados propone modificar la Ley General de Telecomunicaciones para que las gestiones de cobranza extrajudicial realizadas de forma automatizada o masiva puedan ser reconocidas previamente por los usuarios, tras el debate judicial generado por los prefijos implementados por SUBTEL y el fallo de la Corte Suprema sobre el retail financiero.

29 de mayo de 2026

Regulación de cobranzas

Fallo prefijos y su impacto en la relación de empresas y sus clientes

La Corte Suprema determinó que las cobranzas telefónicas extrajudiciales no están sujetas a la normativa de prefijos de la Subtel, al no constituir llamadas masivas ni automatizadas, abriendo un debate sobre los límites regulatorios y la futura legislación en la materia.

29 de marzo de 2026

Ley Nº 20.433

Proyecto de ley busca fortalecer radios comunitarias en Chile

Senadores proponen modificar ley para mejorar financiamiento y cobertura de emisoras locales. Ampliar las posibilidades de financiamiento permitiendo "toda clase de publicidad". Aumentar la cobertura técnica de las emisoras. Eliminar restricciones sobre propaganda política. Establecer una zona de servicio con un radio de 5 km para las emisoras. Permitir la emisión de publicidad convencional, no solo "menciones comerciales". Facultar a Subsecretaría de Telecomunicaciones para actualizar la reglamentación técnica.

14 de enero de 2026

Telecomunicaciones.

Ley que establece el acceso a internet como servicio público de telecomunicaciones, fue publicada en el Diario Oficial.

Consagra la conectividad digital como un derecho básico, entregando al Estado las herramientas y facultades para garantizar este derecho a la ciudadanía.

11 de julio de 2024

Cámara de Diputados.

OO.PP. despachó nuevo informe de proyecto que reconoce a internet como servicio público.

El objetivo de la iniciativa es impulsar el despliegue y desarrollo de redes de servicios de internet en el país para facilitar el acceso a las telecomunicaciones a la ciudadanía.

24 de junio de 2023

Proveedores de acceso a internet.

CGR dictamina que la ley no exige que proveedores de acceso a internet deban utilizar solo la infraestructura de telecomunicaciones autorizadas en el territorio nacional.

Los proveedores de acceso a internet que recurran a instalaciones fuera del territorio nacional, solo tienen la obligación de asegurar que exista un intercambio de datos de internet en las instalaciones autorizadas en Chile.

14 de julio de 2021

"La sanción impuesta se adecua también a la entidad de la infracción y el carácter reiterado de la conducta".

Corte de Santiago confirma multas aplicadas a empresa concesionaria de telecomunicaciones por incumplir con la obligación de informar veraz y oportunamente a la Subtel el total de interrupciones, número de afectados y descuentos a aplicar por las caídas del servicio de telefonía móvil e internet.

El Tribunal de alzada descartó infracción legal en la multa a beneficio fiscal por 600 UF, más 0,25 UTM por cada día que transcurra sin que la empresa dé cumplimiento a lo ordenado.

06 de mayo de 2021

Existencia de cinco causas en que se conoció de la misma infracción cometida por el recurrente.

Corte de Apelaciones de Santiago confirmó la resolución del Ministerio de Transportes de Telecomunicaciones que multó a la empresa VTR reincidente en el incumplimiento de la obligación de entrega informes periódicos de demandas y tráfico.

El Tribunal de alzada estableció que la autoridad actuó ajustada a derecho al aplicar una multa a beneficio fiscal de 200 UTM a la empresa de telecomunicaciones.

02 de marzo de 2021