#sustracción y devolución de dinero

Acción protección acogida

Corte Suprema fija criterio sobre fraude bancario y reafirma aplicación estricta de la Ley N°20.009 frente a engaños telemáticos

Estimó errónea la exclusión del caso por parte del banco, y sostuvo que el “cuento del tío” está comprendido en la normativa de responsabilidad por transacciones no consentidas y ordenó restituir 35 UF, al no haberse ejercido la acción legal para imputar dolo o culpa grave al usuario.

14 de noviembre de 2025

Acción de protección acogida

Corte Suprema confirma fallo que obliga a Banco a restituir fondos por fraude electrónico

La clienta sufrió la sustracción de 35 UF de su Cuenta RUT tras una llamada telefónica fraudulenta. Cumplió con todos los requisitos legales para solicitar la restitución, incluyendo la denuncia y declaración jurada. BancoEstado rechazó la solicitud, argumentando negligencia de la clienta. La Corte consideró ilegal y arbitraria la negativa del banco, por desconocer el procedimiento de la Ley N° 20.009. Se ordenó al banco restituir los fondos y pagar las costas del juicio.

17 de junio de 2025