Corte de Apelaciones de Santiago confirma fallo que condenó a empresa telefónica por incumplimiento de contrato.

En fallo unánime, la Corte de Apelaciones de Santiago confirmó la sentencia que condenó a la empresa Telefónica Móviles Chile S.A. por incumplimiento de contrato de plan de seguridad firmado con la Subsecretaría de Prevención de Delito.

La sentencia de primera instancia sostiene que del examen de las cláusulas del contrato sublite es posible concluir que el demandado se obligó a prestar servicios consistentes en la provisión de mensajes cortos de telefonía móvil SMS (short message system) adquiridos por parte de la Subsecretaría de Prevención del Delito, a fin de difundir el Sistema Alerta Hogar y que los usuarios del mismo puedan activar, de forma gratuita, dos alarmas mensuales desde sus teléfonos móviles para efectos de notificar a sus contactos de que se encuentran en una situación de emergencia y necesitan ayuda, y además como consta de la cláusula Décimo, a elaborar y entregar dentro de los veinte primeros días de cada mes, un informe mensual durante toda la vigencia del contrato, el que debería dar cuenta de la cantidad de mensajes entregados como consecuencia de alarmas activadas por los usuarios a su plataforma y los SMS de difusión utilizados.

Asimismo deberán detallar número de celular, día, hora que llega la activación, y la hora a la que fue enviado el mensaje que se descuenta. Además se debe informar el saldo disponible de la bolsa de mensajes SMS. Estos informes mensuales debían entregarse a través de documento electrónico dirigido a la Contraparte Técnica de la Subsecretaría de Prevención del Delito.