Derechos del consumidor.
Empresa debe indemnizar a cliente que adquirió un iPhone dañado por su negativa a reconocer la garantía de funcionamiento, resuelve un tribunal argentino.
La garantía de funcionamiento permite al consumidor gozar de una reparación que solucione el problema al producto y para la hipótesis que resulte insatisfactoria o no satisfactoria proceder a la resolución del contrato o la retención del producto, con disminución del precio. Ello implica que el bien adquirido puede cumplir o no con la finalidad de su adquisición.
El Juzgado Civil y Comercial Nº7 de Resistencia (Argentina) acogió la demanda interpuesta contra una empresa que vendió un teléfono iPhone defectuoso y que se negó a reconocer la garantía de funcionamiento solicitada por el demandante, la cual está consagrada en la normativa. De este modo, ordenó que el cliente afectado fuera indemnizado con una importante suma de dinero.
Tras adquirir un Iphone 6 32 Gb Space Gray en una tienda de la empresa, el comprador se percató que el móvil tenía problemas en la batería, el controlador de carga y la pantalla, por lo que solicitó a la compañía el reconocimiento de la garantía legal vigente.
No obstante, esta atribuyó los daños a un mal uso del teléfono celular e hizo caso omiso al requerimiento, motivo por el cual fue multada en sede administrativa. Sin embargo de esta sanción, interpuso una demanda para obtener un resarcimiento económico por los hechos narrados.
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