Moción.
Proyecto de ley modifica la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores para regular la forma de entrega de productos, tratándose de compras por medios electrónicos.
La moción busca mejorar las compras en línea al asegurar retiro en tienda sin costo, despacho gratuito si no hay stock local, y compensación si el producto no se entrega a tiempo.
La iniciativa, patrocinada por los senadores Gastón Saavedra y Gustavo Sanhueza, junto a la senadora Isabel Allende, modifica la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, para regular la forma de entrega de productos, en compras por medios electrónicos.
Los autores de la moción refieren que, la creación del Servicio Nacional de Consumidor (SERNAC) en 1990, y la promulgación en 1997 de la Ley 19.496, que establece normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, han sido los hitos más relevantes en materia de protección al consumidor.
Agregan que si bien ha existido un conjunto de regulaciones posteriores, el retiro de productos en tiendas y el despacho de productos adquiridos por compras a través de internet, han sido desarrollados mediante prácticas comerciales, sin contar con una regulación especial.
Temas
Te puede interesar
Pasó al Senado
Venta de teléfonos y dispositivos móviles con obsolescencia programada, se prohíbe por la Cámara Baja.
La ampliación a 2 años del plazo de prescripción no se encontraba vigente.
Corte de Santiago declara prescrita demanda por infracción a ley del consumidor en cybermonday.
Moción.
Proyecto de ley sanciona la entrega tardía de compras realizadas por internet.
