Easy deberá pagar $50 millones a cliente que perdió gran parte de la visión tras accidente con vigas

La Corte también tuvo por acreditada la relación de causalidad entre la negligencia de la empresa y las lesiones sufridas. Razonó que, si las maderas hubieran estado correctamente aseguradas, el zuncho no se habría desprendido ni habría salido proyectado contra el cliente. La lesión ocular fue, por tanto, consecuencia directa de la falta de cuidado atribuida a la demandada.

Para determinar la entidad del daño, el tribunal otorgó especial relevancia a un informe del Servicio Médico Legal de 2022, que no había sido debidamente ponderado en primera instancia y que daba cuenta de la gravedad y permanencia de las lesiones.

Ese antecedente, concordante con los demás informes médicos incorporados al proceso, estableció que el cliente sufrió una grave lesión en el ojo izquierdo, debió someterse a dos intervenciones quirúrgicas y permaneció incapacitado entre 16 y 17 meses. Además, perdió de manera irreversible gran parte de la agudeza visual y quedó con secuelas funcionales permanentes que limitan significativamente su capacidad laboral, junto con consecuencias estéticas también definitivas.

La Corte estimó asimismo acreditado el daño moral. Explicó que el dolor, la angustia y la aflicción derivados de una lesión de esta naturaleza pertenecen al ámbito íntimo de la persona y, por ello, difícilmente pueden demostrarse mediante prueba directa. No obstante, consideró que la gravedad de la lesión, las dos cirugías, el prolongado período de incapacidad, la pérdida irreversible de visión y las secuelas laborales permanentes constituían indicios graves y precisos suficientes para establecer la existencia del perjuicio.

El tribunal añadió que sería contrario a la experiencia y al curso normal de las cosas considerar que una persona que pierde casi totalmente la visión de un ojo, debe someterse a dos intervenciones quirúrgicas, permanece más de un año incapacitada y no tiene posibilidades de recuperar su condición anterior no experimente un sufrimiento susceptible de reparación económica.

Respecto del monto, la Corte señaló que el daño moral no puede cuantificarse mediante una fórmula matemática, pues el dinero no permite restablecer la situación previa al accidente ni eliminar sus consecuencias. Por ello, la indemnización debe fijarse prudencialmente, considerando la naturaleza y gravedad de las lesiones, la duración del tratamiento y de la incapacidad, el carácter permanente de las secuelas y su impacto tanto en la capacidad laboral como en la vida cotidiana de la víctima.

Sobre esa base, fijó la indemnización en $50 millones, más reajustes conforme a la variación del IPC e intereses desde que la sentencia quede ejecutoriada.

En definitiva, la Corte de Santiago revocó el fallo del Decimonoveno Juzgado Civil de Santiago, acogió la demanda de indemnización de perjuicios interpuesta contra Easy y condenó a la empresa al pago de $50 millones por daño moral, además de las costas del juicio.

Vea sentencia Corte de Santiago Rol Nº7.317-2023 y del Decimonoveno Juzgado Civil de Santiago Rol NºC-13.612-2018.