Amenaza al derecho de propiedad.
Corte de Santiago acoge recurso de protección por cobros excesivos de cuentas de electricidad.
La Cuarta Sala del tribunal de alzada consideró que hubo actuar arbitrario de la compañía al realizar cobros excesivos y no atender los reclamos del usuario.
La Corte de Apelaciones de Santiago acogió un recurso de protección presentado por un cliente residencial en contra de una empresa distribuidora de electricidad por cobros excesivos.
El fallo señala que, del tenor de lo expuesto por las partes, lo informado por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles y los documentos acompañados, se advierte con claridad que el recurrente ha sufrido una perturbación por diferencias de cobro en el suministro eléctrico que no se han podido esclarecer adecuadamente, pese a los reiterados reclamos del recurrente.
Agrega que, la Superintendencia de Electricidad informó que en forma previa a la facturación cuestionada por la usuaria -a saber, la boleta emitida con fecha 6 de abril de 2022, por un monto de $845.428- existe un período de diez meses, desde mayo de 2021 a marzo de 2022, en que la concesionaria de distribución sólo tomó lectura del medidor en una ocasión -octubre de 2021-, facturando consumos provisorios en algunos meses, y en otros lisa y llanamente no facturando consumo alguno, lo que implica una transgresión de las normas que regulan la facturación del servicio público de distribución de electricidad, en particular del artículo 129 del Reglamento Eléctrico, por lo que la deuda actualmente facturada podría tener una base antijurídica, aunado a que tampoco corresponden los apremios denunciados por la recurrente, en orden a cortar el suministro eléctrico de su propiedad.
Comentarios (5)
Marisol considero que Enel es una empresa sinvergüenza yo siempre pague más menos 12 y fracción de un mes a otro me cobran 72.000 interpuso un reclamo al Sernac, lo cual nunca me dieron solución. sigan reclamando para que estos sinvergüenzas dejen de lucrar con nuestros dinero. Sernac O aporte no me dio solución Sernac León sin dientes. todos estos son coludidos mientras no le toquen el bolsillo a ellos esta todo bien. demanden a Enel por sinvergüenzas.
Elvira de Lourdes Pavez Muñoz Tengo un problema de cobro abusivo desde octubre 2022 y Sernac perdió mi caso y documentación en enero 2023. quedó impune.
Carmen osorio Enel. me hizo un cobro por un año un retroactivo. de$22.653 +consumo mensual. porque me salia muy poca luz ? y sin 2 personas de la tercera .y no acogieron mi reclamo .of maipu Enel.
Javier y en cge? pagaba 30 mil pesos y ahora 120 mil es un abuso..
Raúl Fierro N. A mí me hicieron esta misma acción en el curso de la Pandemia, no tomaron estado de energía por tres meses y estuve pagando todos los meses vía web, de pronto llegó un cobro injustificado, recurrí a la Asistencia Judicial y me encontraron razón, pero, para poder tener acceso a una compensación debía recurrir a la Corte Suprema, la deuda era de aproximado $ 90000 pesos y un abogado «amigo» me expresó que le tenía que asegurar $ 250.000 pesos y tomaba mi caso sin asegurarme que se ganará el juicio. Lo informo como dato ya que a esta altura debe estar » caso cerrado «. La SEC vale muy poco, fui tres veces y nunca me dieron solución, además ellos me recomendaron seguir pagando los meses mientras durará el juicio, nunca apareció rebajado mi pago mensual. Gracias si lo publican.
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