Competencia en reclamos de seguros
Nueva ley pro-consumidor: ¿sirve para resolver materias conflictivas de competencia absoluta? Piénsese en acciones en contra de aseguradoras y autopistas.
El giro que ha dado la nueva ley 21.398 -en aras de la profundización de la protección del consumidor- salta a la vista. Ahora bien, la bajada que deberá hacer la doctrina y la jurisprudencia nos podrá ayudar en tal sentido. El principio pro-consumidor, plasmado en la ley -ahora- adquiere mayor vigor, en cuanto a su ámbito de influencia. El destinatario de la norma, no podrá observarlo desde la lejanía, sino que deberá plasmar su espíritu en la materia, o sea, al caso concreto.
Cuestión previa.
Yendo directamente al grano, ha sido tema de discusión la competencia de los juzgados de policía local (Art. 108 del Código Orgánico de Tribunales), en sede de consumo, respecto a dos materias específicas: acciones en contra aseguradoras por rechazo de siniestros y acciones en contra de sociedades concesionarias de autopistas, por accidentes ocasionados en la ruta.
Conflictos con aseguradoras.
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