Corte de Santiago condena a empresa de servicios de enfermería por infringir ley del consumidor.

En fallo unánime, la Corte de Santiago condenó a empresa de servicios de enfermería a pagar una multa de 10 UTM y una indemnización total $20.000.000 por infracción a la ley de protección de los derechos de los consumidores.

La sentencia sostiene que de las pruebas aportadas al juicio, relacionadas en los basamentos 8.- y 10.- y 11.- de la sentencia recurrida, legalmente apreciadas, es posible concluir que efectivamente la parte demandada incurrió en infracción a lo dispuesto en el artículo 3 letra d) antes citado. Esto, en relación a las medidas de seguridad que debían mantenerse en el cumplimiento del contrato de prestación de servicios, en términos de cautelar adecuada y debidamente la salud de la residente y evitar los riesgos que pudieran afectar a éstos, particularmente considerando que se trata de personas adultos mayores y/o con dificultades de valerse por sí mismos.

La resolución agrega que de lo relacionado se sigue que en el presente caso se incurrió efectivamente en infracción a lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley N° 19.496, al no emplearse las medidas de seguridad y resguardo necesarios en la prestación de un servicio, actuando con negligencia, provocando menoscabo al consumidor debido a fallas o de deficiencias en la calidad, y seguridad de los servicios.