Ley de Protección de los Derechos del Consumidor.
Empresa de transporte de encomiendas es condenada al pago de una multa e indemnización de perjuicios por extraviar una de las cargas enviadas por el cliente.
La Corte rebajó el monto indemnizatorio establecido por la jueza a quo luego de determinar que el actor no presentó evidencia que permitiera avaluar los bienes extraviados en el monto demandado.

La Corte de Concepción confirmó, con declaración, la sentencia dictada por el 2° Juzgado de Policía Local de esa comuna, que acogió la querella infraccional y la demanda civil de indemnización de perjuicios interpuesta por un consumidor en contra de la empresa de transporte de encomiendas Starken, por extraviar las cargas entregadas por el cliente.
El actor señala que entregó 2 bultos que serían enviados desde la ciudad de Coyhaique a la de Concepción, cargas que contenían materiales de construcción de distinto tamaño, y que luego de varios días, tales encomiendas jamás llegaron a la ciudad de destino.
La empresa le informó la aparición de una sola de las herramientas, por lo que concurrió a la sucursal a buscarla y en ese acto Starken le cobró por el transporte de las cargas un total de $51.400.-
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