Tema
Protección del asegurado y mecanismos de reclamo
La discusión sobre los mecanismos de protección tomó nueva fuerza durante 2026. En marzo, el Senado aprobó en general un proyecto de ley destinado a fortalecer la protección de los derechos de pacientes y entregar nuevas atribuciones a la Superintendencia de Salud.
23 de septiembre de 2026
Proveedor condenado por fallas
El tribunal acogió la demanda de indemnización de perjuicios y ordenó a la demandada pagar 161,34 UF, tras acreditarse que el suministro de discos fuera de tolerancia provocó daños en una impresora utilizada en la elaboración de prótesis odontológicas.
06 de mayo de 2026
Contrato de seguro de vida
Estableció que la estipulación, que excluía temporalmente la cobertura de infarto, constituía una limitación de derechos no destacada ni aceptada expresamente, obligando a la aseguradora a pagar la indemnización al asegurado. Refuerza estándar de transparencia en contratos de seguros.
28 de abril de 2026
Falla eléctrica genera
Tribunal civil acogió demanda de aseguradora y concluyó que la distribuidora incumplió su deber de mantener la calidad del suministro eléctrico.
26 de abril de 2026
Regulación de contratos de seguros
El contrato de seguro se consolida como una herramienta jurídica y económica clave para gestionar riesgos y proteger el patrimonio frente a contingencias. En Chile y América Latina, su desarrollo normativo y su función social evidencian la importancia de fortalecer la cultura aseguradora como mecanismo de estabilidad y prevención ante eventos adversos.
17 de marzo de 2026
Reclamación rechazada
El máximo Tribunal respaldó la facultad interpretativa de la Comisión para el Mercado Financiero, al descartar que la normativa obligue a los liquidadores de seguros a requerir informes técnicos en todo evento, validando que dicha exigencia dependa de la naturaleza del riesgo y de las circunstancias del siniestro.
29 de diciembre de 2025
Policía Local
La Corte de Apelaciones determinó que Seguros Falabella actuó únicamente como intermediaria y no era responsable del cumplimiento contractual de la aseguradora, por lo que dejó sin efecto la multa de 15 UTM y las indemnizaciones por daño directo y moral que había fijado el Juzgado de Policía Local de Maipú.
14 de diciembre de 2025
Responsabilidad contractual
El tribunal de alzada sostuvo que el centro comercial incurrió en un incumplimiento negligente de sus obligaciones de seguridad, permitiendo que los autores del ilícito ingresaran, se desplazaran y sustrajeran especies sin ser advertidos. Además, descartó que un finiquito de arrendamiento pudiera extinguir las acciones indemnizatorias ya radicadas en las aseguradoras.
28 de noviembre de 2025
Principio de reparación integral del daño.
El alto tribunal francés estimó que el quantum de la indemnización reconocida por el tribunal ya incluía el costo de contratar a un empleado, por lo que adicionarlo implicaba indemnizar dos veces un mismo perjuicio.
10 de marzo de 2023
Incompetencia absoluta del tribunal.
Dicha calidad es de aquellas cualidades subjetivas intransferibles a través de la subrogación a que tiene derecho la compañía de seguros, por lo que esta no puede accionar ante el Juzgado de Policía Local haciendo valer las acciones que contempla la Ley del Consumidor.
25 de octubre de 2022
Recurso de casación en el fondo inadmisible.
El Código de Procedimiento Civil sujeta el recurso de casación en el fondo a un requisito indispensable para su admisibilidad; que en el escrito se “exprese”’, se explicite en qué consiste y cómo se ha producido el o los errores, siempre que estos sean “de derecho”.
07 de julio de 2022
Demanda de cumplimiento forzado.
Aparece de manifiesto que en el libelo se han mencionado hechos que eventualmente pueden constituir una vulneración de garantías fundamentales consagradas en la Constitución.
22 de febrero de 2022
Con prevención y voto en contra.
Los hechos acusados no constituyen una causal para ejercer una acción de amparo económico.
28 de marzo de 2021