Por no acreditarse la infracción legal, se revoca fallo que condenó a supermercado Líder por el supuesto robo de especies a consumidora en sus estacionamientos.

La Corte de Coyhaique acogió el recurso de apelación interpuesto por el supermercado Líder contra el fallo dictado por el Juzgado de Policía Local de esa ciudad, que acogió la denuncia infraccional y demanda civil de indemnización de perjuicios deducida por una consumidora que, supuestamente, había sido víctima del robo de sus pertenencias desde dentro de su vehículo estacionado en instalaciones de una sucursal de la denunciada en la comuna de Macul.

En su libelo, la denunciante señala que concurrió al supermercado Híper Líder, dejando su vehículo en el estacionamiento dispuesto por la empresa. Luego de realizadas sus compras, se percata del robo de sus pertenencias, las que se encontraban en el maletero del automóvil. Efectuado el reclamo a la empresa, acusa que esta se desentendió del asunto, evitando dar solución al problema. En base a ello, solicita se condene al supermercado por infracción a la Ley N°19.496 y, basado en los mismos hechos, se obligue a la misma al pago de una indemnización de perjuicios por daño emergente y daño moral.

El Juez a quo estimó que, en base a una boleta de compra realizada en el supermercado, copia del reclamo hecho por la afectada ante el Servicio Nacional del Consumidor y copia de la denuncia puesta ante la Policía de Investigaciones dando cuenta de lo sucedido, todos documentos acompañados por la denunciante, se debe presumir que efectivamente ocurrió el robo en los estacionamientos del recinto comercial de la denunciada, quien no dio cumplimiento a la exigencia dispuesta en el artículo 15 A N°5 de la Ley del Consumidor, dando lugar a la denuncia infraccional y a la demanda civil interpuesta, condenando en definitiva al supermercado al pago de una multa y la correspondiente indemnización de perjuicios.