Demandan a McDonald’s por presunta fijación de precios con inteligencia artificial

Una acción judicial de clase a nivel nacional fue presentada ante un tribunal federal de Chicago contra McDonald’s. La demanda sostiene que la compañía coordina de manera ilícita los valores de su menú entre sus locales propios y los locales administrados por terceros independientes, recurriendo a un sistema de fijación de tarifas impulsado por inteligencia artificial.

La acción sostiene que la empresa infringió las leyes antimonopolio al asociarse con los operadores independientes para coordinar valores mediante algoritmos entrenados con información reservada. Se enfatiza que las empresas autónomas deben definir sus propios cobros de forma individual y sin mecanismos compartidos.

La presentación judicial expone que el mecanismo de tarifas de la empresa emplea algoritmos de aprendizaje automático para examinar a diario millones de transacciones en cerca de 14.000 locales. El texto añade que otras firmas del rubro también emplean estas herramientas digitales.

Por su parte, McDonald’s calificó las imputaciones como especulativas e infundadas. La firma señaló que la inteligencia artificial no determina el valor final de sus productos y puntualizó que las recomendaciones analíticas corresponden a prácticas habituales en diversos sectores comerciales.

El abogado demandante declaró que la cadena utiliza sus grandes volúmenes de antecedentes comerciales y su red de franquicias para incrementar los cobros a los clientes. El libelo busca representar a millones de consumidores en todo el territorio estadounidense a través de un residente de Illinois.

Esta acción judicial se suma a una serie de litigios colectivos tramitados en los tribunales estadounidenses durante los últimos años. Dichos procesos indagan si diversas firmas del sector hotelero, del arriendo inmobiliario y de compras generales coordinaron tarifas indebidamente mediante algoritmos e inteligencia artificial.

Vea texto de la demanda.