Centro de Salud Familiar (CESFAM) el Aguilucho.
Persona en situación de calle recurre de protección en contra de CESFAM El Aguilucho por negarle atención sicológica de urgencia, se admite a trámite por la Corte de Santiago.
En su libelo solicita que se implementen medidas para asegurar que el Cesfam cumpla con los protocolos de atención al público y recepción de reclamos.
El recurrente, en situación de calle, presentó la acción tras su solicitud de interconsulta para recibir atención psicológica permanente en el Cesfam El Aguilucho, derivada desde la unidad de urgencias del Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz Barak.
El actor señala que su solicitud no fue atendida adecuadamente por las funcionarias responsables, quienes minimizaron su necesidad de atención médica urgente.
Añade que, al intentar presentar un reclamo por la falta de respuesta, se le negó la posibilidad de hacerlo de manera verbal, obligándolo a formalizar su queja por escrito, lo que considera una limitación al acceso efectivo a mecanismos de reclamo.
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