Snapchat alcanza acuerdo con demandantes en histórico juicio por adicción de menores a redes sociales

La compañía matriz de Snapchat, Snap Inc., concretó un acuerdo reservado con dos adolescentes demandantes, eludiendo un juicio con jurado en el Tribunal Superior de Los Ángeles (Estados Unidos). La resolución aconteció a dos días del inicio de las declaraciones iniciales, en un proceso donde el director ejecutivo de Snap figuraba citado a prestar declaración presencial por primera vez ante sede judicial en un conflicto sobre adicción a las redes sociales.

La causa unificada agrupó las acciones entabladas por las dos jóvenes provenientes de Illinois y Mississippi, respectivamente. Previamente, los restantes codemandados, entre ellos Alphabet, TikTok y Meta, habían sellado convenios particulares con las afectadas, dejando a Snap Inc. en calidad de único demandado activo en el litigio luego de haberse iniciado ya la selección de los integrantes del jurado durante la semana previa.

A través de un comunicado público, la empresa declaró su satisfacción por solucionar el litigio de manera amisosa y manifestó mantener vigentes sus directrices de seguridad, privacidad y cuidado de su comunidad de usuarios. La controversia radicó en la presunta negligencia por diseñar herramientas operativas, tales como la reproducción automática y el desplazamiento continuo, creadas para generar dependencia e inducir cuadros de depresión, ansiedad y trastornos de conducta alimentaria en menores de edad.

El proceso judicial sorteó las defensas históricas fundadas en la sección 230 de la Ley de Decencia en las Comunicaciones, normativa que exime a las empresas tecnológicas de responder por contenidos ajenos. El debate se redirigió hacia la arquitectura del software y la conducta corporativa, criterio que la magistrada respaldó al desestimar las excepciones preliminares y dar curso a reclamos fundados en defectos de producto y negligencia.

Este litigio correspondió al segundo juicio de prueba de un procedimiento coordinado en Los Ángeles que mantiene radicadas más de 1.600 demandas interpuestas por familias y distritos escolares de cara a nuevas audiencias fijadas para marzo de 2027. En el primer juicio de prueba, Meta y YouTube recibieron una condena de 6 millones de dólares por daños y perjuicios dictada por un jurado, mientras que Snap y TikTok lograron avenimientos previos a dicha resolución.

Posteriormente, alcanzaron entendimientos con distritos escolares en mayo, a lo que se sumó un convenio de Meta por 18 mil millones de dólares con fiscales generales de diversos Estados. Dicho pacto condicionó el desembolso de 5 mil millones de dólares al cierre de acuerdos similares entre las entidades estatales y las plataformas Snap, TikTok y YouTube.