Sancionada con 15 días de suspensión laboral.
Sanción a funcionaria que hizo esperar por más de dos horas a un hombre que solicitó un pasaporte, se confirma por Tribunal español.
El hecho por el que se sanciona, desconsideración con un ciudadano, no precisa la queja o denuncia del afectado en cuestión, pudiendo ser sancionada la conducta si por cualquier otra vía llega a conocimiento del órgano competente. Esta es, por otra parte, la regla general en el derecho administrativo sancionador.
El Tribunal Superior de Justicia de Madrid (España) desestimó el recurso contencioso-administrativo deducido por una funcionaria pública que fue sancionada por incurrir en una “grave falta de consideración a los administrados”, luego que hiciera esperar por un tiempo excesivamente largo a un ciudadano que realizó un trámite en sus dependencias. Confirmó la sanción impuesta al considerarla proporcionada en relación a la conducta denunciada.
Según los hechos narrados, un hombre acudió a una oficina administrativa para solicitar un pasaporte. A pesar de que la funcionaria que lo atendió hizo el cobro de la tasa respectiva, omitió entregar el documento por un presunto fallo informático e hizo abandono del lugar tras concluir su jornada laboral, sin informar a su superior y compañeros sobre la solicitud en curso. A raíz de ello el solicitante tuvo que esperar 2 horas, hasta que fue atendido por otra persona que sí hizo entrega del pasaporte. El hombre no interpuso ninguna queja formal.
Por lo anterior, se inició un proceso disciplinario de oficio en su contra por el que fue sancionada con 15 días de suspensión laboral. La funcionaria recurrió esta sanción, aduciendo que era desproporcionada y que la desatención ocurrió por la falta coordinación del servicio, que en todo momento debe procurar que exista una rotación de funcionarios para asegurar el buen funcionamiento cuando finalizan los turnos. Endilgó esta responsabilidad a su superior jerárquico.
Temas
Comentarios (7)
Rosa sancheZ Eso no es nada yo espere 4 horas en el Registro civil.de machali y el funcionario que esta alli es familiar del alcalde muy irrespetuoso. una vez mas aca solo funciona el pituto.
Ricardo Gómez El mundo al revés. hay que dar lecciones de ética y castigo. por no cumplir con las obligaciones de dicho puesto o traslado a alguna oficina distante para que tomen consciencia de su mal proceder
Antonio ovalle debería ser exonerado por mala atención, sin ningún derecho a apelar.que hubiese pasado si esta atención fuera de emergencia.
Maria González Miranda Si estás MEDIDAS DISCIPLINARIAS fuesen APLICADAS en CHILE, NOS QUEDARÍAMOS HASTA SIN PRESIDENTE de LA REPÚBLICA de CHILE !!
Katiuska Que maravilloso sería que en Venezuela estuviera y se pusiera en práctica esa ley. Todos los funcionarios tendrían miles de sanciones
José Sánchez Así debería ser a nivel mundial,, respeto a los derechos de los ciudadanos,,, en Venezuela ?? el trámite para sacar el pasaporte dura hasta 2 años desde que pagas el arancel,,, el cual son más de 320 dolares
Maria González Miranda En el CASO de PAGO por RETIRO de RESIDUOS DOMICILIARIOS en MUNICIPALIDAD de COQUIMBO cada AÑO me he presentado a PAGAR desde ENERO el guardia hace pasar a oficina de SECRETARIA del ALCALDE porque las BOLETAS aún NO están disponibles; he regresado en FEBRERO, MARZO, ABRIL, y NADA !! Ya, en MAYO 2023 me hicieron pasar a una boletería donde me entregaron la CUENTA y OH SORPRESA, MI CUENTA CARGANDO «MULTA» por NO PAGO del PRIMER TRIMESTRE, habiéndose presentado CARTA en oficina del ALCALDE= JAMÁS RESPONDIÓ, hasta el DÍA de HOY, NO HAY REPUESTA tampoco ha llegado BOLETA a MI CASA, como acostumbran hacerlo TODOS los SERVICIOS !!
Te puede interesar
Digitalización de actuaciones notariales.
España modifica Ley de Notarios, por lo que muchos actos podrán realizarse por videoconferencia.
Argentina.
Empresas son condenadas por infracción al deber de información e imponer trámites burocráticos excesivos a sus consumidores.
Control del ejecutivo
¿Quién vigila a los vigilantes? La Burocracia y los Superministerios.
