Vodafone vulneró los derechos de una consumidora al hacer entrega de un Iphone de distinto color al ofertado, resuelve un tribunal español.

La Audiencia Provincial de Pontevedra (España) condenó a la compañía de telecomunicaciones Vodafone por vulnerar los derechos de una cliente, a la que hizo entrega de un Iphone sin las características solicitadas, por lo que dejó sin efecto el contrato de fidelización que habían suscrito ambas partes. De este modo, revocó el fallo de instancia que absolvió a la compañía.

Según los hechos narrados, la empresa ofreció a la demandante un móvil Apple mod. IPhone XS 64GB de color oro, por un valor de 1.068 euros, oferta que fue aceptada por la mujer. No obstante, al recibir el producto constató que era de color space grey, por lo que se comunicó con Vodafone en repetidas ocasiones para que le entregaran el Iphone color oro que habían ofertado, reclamaciones que no fueron satisfechas por la empresa.

Por lo anterior, interpuso una demanda contra Vodafone para exigir la entrega de un Iphone color oro y la resolución del contrato que la vinculaba con la empresa en calidad de consumidora. La demandada no contestó la demanda y el juez a quo resolvió rechazarla, al estimar que los documentos presentados no eran suficientes para acreditar el alegado incumplimiento contractual de la empresa. La cliente dedujo apelación contra esta sentencia.