Ley de protección de los derechos del consumidor.
Corte de Apelaciones de Santiago confirma fallo que declara abusivas y anula parcialmente cláusulas de contrato celebrado entre consumidores y la empresa Punto Ticket.
La condena a pagar una multa total de 210 UTM por infringir la ley de protección de los derechos de los consumidores, aunque desestima la indemnización de perjuicios solicitada por SERNAC en favor de aquellos.
La sentencia de primer grado, luego de declarar abusivas y nulas parcialmente en los aspectos y con el alcance que se precisa en ese fallo, dio por acreditada la existencia de perjuicios en los consumidores o usuarios afectados y accedió a ellos dejando la determinación de su especie y monto, así como la de los grupos y eventuales subgrupos de consumidores que fueron afectados por la demandada, para la etapa de cumplimiento o para otro juicio diverso, a elección de la demandante.
Esta decisión fue revertida al concluir los sentenciadores que tal determinación resulta incorrecta.
Lo anterior, por aplicación de las normas legales que cita (de la Ley N°19.496, en su texto vigente a la época de los hechos), que simplemente no lo permite.
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