Juzgado Civil de Santiago condena a banco por inacción ante fraude bancario al no abortar rápidamente operaciones potencialmente dolosas o a lo menos, consultar telefónicamente al demandante previo a la autorización de dichos pagos.

El Décimo Quinto Juzgado Civil de Santiago condenó al Banco de Chile a pagar una indemnización de $3.300.912 por daño emergente, y $1.000.000 por daño moral, a cuentacorrentista que fue víctima de fraude bancario.

La sentencia indica que aun cuando el banco demandado pretende excusarse basado en la responsabilidad que recae sobre el cliente en el uso y custodia de claves personales lo cierto es que de los antecedentes aparejados a los autos constan circunstancias que llaman la atención y que llevan a desestimar las justificaciones de la entidad bancaria.

La resolución agrega que, en efecto de la carta respuesta de 21 de febrero de 2018 enviada por el Banco de Chile a la Superintendencia del ramo se da cuenta que en menos de dos minutos se efectuaron dos pagos por sumas millonarias desde su cuenta corriente en el portal servipag.com, lo que no constituía un comportamiento habitual del cliente, quien de acuerdo a la cartola con sus últimos movimientos registrados, efectuaba transacciones y movimientos bancarios por cifras considerablemente inferiores.